Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Por favor Lea nuestra política de devoluciones completa antes de realizar el pedido, ya que no todos los pedidos son elegibles para reembolso debido a la naturaleza no reutilizable de algunos productos.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones que lo recibió, sin usar y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Hay ciertos artículos en los que no podemos aceptar devoluciones a menos que estén defectuosos; consulte los detalles a continuación. El comprador será responsable de los gastos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@dcpackaging.co.uk. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en info@dcpackaging.co.uk.
Daños y cuestiones
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones/artículos no retornables
Debido a la naturaleza no reutilizable de los Materiales de impresión utilizados, DC Print & Packaging Ltd. no ofrecerá reembolsos en ninguna etiqueta / pegatina, o pedido que implique la impresión de Productos, una vez que los Productos hayan sido impresos. Esto incluye nuestros productos listos a medida que se imprimen a pedido según las especificaciones del cliente. Si se realiza un pedido incorrecto con nosotros a través del sitio web, asegúrese de contactarnos de inmediato para que podamos rectificar el problema antes de que se imprima. Una vez que se reciben los pedidos, se envían rápidamente a imprimir y, debido a los costos involucrados una vez impresos, no podemos ofrecer un reembolso.
Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Solo podemos aceptar reembolsos en nuestros productos no reembolsables si hay una falla hecha por DC Print & & Packaging Ltd. Por favor, revise la ortografía correcta de cualquier obra de arte que envíe, solo los errores cometidos por nosotros mismos son elegibles para reembolso.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Pedidos internacionales
Los pedidos internacionales pueden cobrarse en aduana antes de la entrega, esto está fuera de nuestro control. Si se niega a aceptar su pedido en el momento de la entrega debido a los derechos de importación y los impuestos / IVA, su pedido no será reembolsado ya que el pedido será destruido por el servicio de mensajería.
Los clientes son responsables de todas las tarifas de aduana y derechos de importación.
Para productos defectuosos o para devolver un artículo, consulte la información anterior.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
